TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 20 de Febrero de 2026

Bienvenido/a a Encuentrapsico.com (en adelante, "la Plataforma" o "el Sitio"). Al acceder, navegar y utilizar este Sitio, usted (en adelante, "el Usuario", ya sea en calidad de "Consultante" o "Profesional") acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios y abandone el Sitio inmediatamente.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO (EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA)

1.1. Rol de Intermediario: Encuentrapsico.com es un directorio digital y una plataforma tecnológica de vinculación. Nuestro único propósito es facilitar el contacto inicial entre profesionales de la salud mental independientes y personas que buscan asistencia psicológica. 1.2. Ausencia de Relación Clínica: La Plataforma NO es una clínica, centro de salud, proveedor de servicios médicos ni entidad prestadora de salud. No ofrecemos diagnósticos, tratamientos, prescripciones ni asesoramiento psicológico de ningún tipo. 1.3. Responsabilidad Profesional: La relación terapéutica, contractual y legal se establece exclusiva y directamente entre el Consultante y el Profesional elegido. Encuentrapsico.com no supervisa ni tiene injerencia en las terapias, por lo que no asume responsabilidad civil, penal ni administrativa por mala praxis, negligencia, resultados insatisfactorios o cualquier daño derivado de la atención prestada por los Profesionales listados.

2. CONDICIONES PARA CONSULTANTES (PACIENTES)

2.1. Política de Emergencias: ESTE SITIO NO ES UN SERVICIO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS. Si usted o un tercero se encuentra en una situación de crisis, riesgo inminente de vida o ideación suicida, NO utilice esta Plataforma. Comuníquese de inmediato al 911 o a la Línea Vida (0800 0767) en Uruguay, o diríjase a la emergencia médica más cercana. 2.2. Elección y Contratación: La elección de un Profesional es decisión libre y exclusiva del Consultante. Recomendamos a los Consultantes realizar sus propias indagaciones antes de iniciar un tratamiento. 2.3. Pagos de Sesiones: Encuentrapsico.com no cobra comisiones por las consultas ni procesa los pagos de las sesiones terapéuticas. Los honorarios, métodos de pago y políticas de cancelación de citas deben ser acordados directamente entre el Consultante y el Profesional. 2.4. Primera Sesión Gratis / Orientación: Si un perfil indica que ofrece una "1ª Sesión Gratis", se entenderá, salvo pacto en contrario entre las partes, como una entrevista breve de orientación y encuadre (aproximadamente 15-20 minutos) para evaluar la viabilidad del tratamiento, y no como una sesión terapéutica clínica completa.

3. CONDICIONES PARA PROFESIONALES (PSICÓLOGOS)

3.1. Veracidad de Credenciales: El Profesional que se registra declara bajo juramento ser psicólogo/a graduado/a, contar con título habilitante expedido o revalidado en la República Oriental del Uruguay y estar debidamente registrado ante el Ministerio de Salud Pública (MSP). 3.2. Mantenimiento de la Información: Es responsabilidad exclusiva del Profesional mantener sus datos de contacto, honorarios y credenciales actualizados. Encuentrapsico.com realiza una validación inicial al momento del registro, pero no garantiza la vigencia continua de dicha habilitación en el tiempo. La Plataforma se reserva el derecho de dar de baja cualquier perfil que presente irregularidades sin previo aviso. 3.3. Suscripciones y Facturación: * La permanencia en el directorio premium está sujeta al pago de una suscripción recurrente (mensual o semestral).

El Profesional autoriza el débito correspondiente según el plan elegido.
La suscripción puede ser cancelada en cualquier momento desde la plataforma de pagos correspondiente. La cancelación evitará cobros futuros, pero no generará reembolsos por períodos ya facturados o fracciones de mes no utilizadas. 3.4. Política de Reinversión: Encuentrapsico.com opera bajo un modelo de esfuerzo comercial orientado a reinvertir un porcentaje estimado (aproximadamente el 20%) de sus ingresos en publicidad digital para atraer tráfico a la Plataforma. El Profesional reconoce y acepta que esta cifra representa un objetivo operativo variable y no una obligación contractual fija. Este porcentaje puede fluctuar según costos de mantenimiento, impuestos y tarifas de las plataformas de anuncios (Google, Meta, etc.), y la Plataforma no garantiza un número mínimo de derivaciones o contactos.

4. USO DE PLATAFORMAS DE TERCEROS

4.1. Contacto vía WhatsApp: La Plataforma utiliza botones de redirección hacia la aplicación WhatsApp. Al hacer clic en "Contactar", el Usuario comprende que está abandonando el entorno de Encuentrapsico.com. No somos responsables por la privacidad de las conversaciones, el tratamiento de datos (como la visualización de la foto de perfil o número telefónico) ni los términos de servicio dentro de la aplicación WhatsApp.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD GENERAL

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable en Uruguay, Encuentrapsico.com no será responsable por:

Interrupciones, caídas del servidor o fallas técnicas del Sitio.
Inexactitudes o falsedades en la información proporcionada por los Profesionales en sus perfiles.
Conductas inapropiadas, ofensivas o ilegales de cualquier Usuario (Consultante o Profesional) derivadas del contacto iniciado en el Sitio.

6. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Término

s y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o cambios operativos. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección.

7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los presentes términos, las partes se someten voluntariamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.