POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 20 de Febrero de 2026

En Encuentrapsico.com (en adelante, "la Plataforma"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de los usuarios que visitan y utilizan nuestro sitio web, en estricto cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La cantidad y el tipo de información que recopilamos depende de cómo usted interactúe con la Plataforma:

A. Usuarios Consultantes (Pacientes): Dado nuestro modelo de acceso directo, no requerimos que los Consultantes creen una cuenta, se registren ni completen formularios con datos de salud para buscar un profesional. Solo recopilamos información técnica y de navegación de forma automatizada (ver sección de Cookies), como la dirección IP, tipo de navegador y las interacciones con los filtros de búsqueda, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y generar estadísticas anónimas.

B. Usuarios Profesionales (Psicólogos): Para crear y mantener un perfil en el directorio, recopilamos:

Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
Datos profesionales: Título, número de registro ante el MSP, especialidades, enfoque terapéutico y ubicación del consultorio.
Datos de facturación: Información necesaria para procesar la suscripción. Nota: Encuentrapsico.com no almacena los datos de sus tarjetas de crédito/débito; estos son procesados de forma segura por pasarelas de pago de terceros.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Profesionales: Publicar su perfil en el directorio público, procesar el cobro de su suscripción, enviarle notificaciones sobre su cuenta y brindarle soporte técnico.
Consultantes: Analizar de forma anónima el tráfico del sitio para optimizar el rendimiento y la usabilidad de la Plataforma.

3. COMPARTICIÓN DE DATOS Y TERCEROS

Encuentrapsico.com NO vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Servicios de terceros: Con proveedores de servicios tecnológicos (ej. servidores de alojamiento web de Wix, pasarelas de pago) que nos ayudan a operar la Plataforma, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de los datos.
Requerimientos legales: Si somos requeridos por una orden judicial o autoridad gubernamental competente en Uruguay.

4. REDIRECCIÓN A WHATSAPP (EXENCIÓN)

Nuestro servicio principal conecta a Consultantes y Profesionales a través de botones que redirigen a la aplicación WhatsApp. Al hacer clic en estos botones, el Consultante inicia una comunicación directa con el Profesional. Encuentrapsico.com no tiene acceso, no monitorea, no registra ni almacena los mensajes, audios, documentos o información personal intercambiada en esos chats. Dicha comunicación se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp Inc. (Meta) y el secreto profesional del psicólogo contactado.

5. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para analizar el tráfico, personalizar el contenido y ofrecer anuncios relevantes. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de algunas herramientas de filtrado en el Sitio.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar en la industria (como certificados SSL y bases de datos protegidas) para evitar la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado o la alteración de su información personal.

7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la Ley N° 18.331, usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, pedir su corrección si son inexactos, solicitar su eliminación (cancelación) o negarse a que los utilicemos para ciertos fines. Para ejercer estos derechos, o si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos enviando un correo electrónico a: [TU CORREO ELECTRÓNICO AQUÍ, ej: legal@encuentrapsico.com].

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.